Условия продажи товаров, представленных в сервисе Zakazoom

введены в действие 16.06.2023

Настоящие Условия продажи товаров регулируют отношения между ООО «ФУДИКС»,

иными юридическими лицами либо индивидуальными предпринимателями,

осуществляющими деятельность по продаже Товаров и предлагающими Пользователю

заключить договор купли-продажи Товаров, размещая Товары на Сервисе — программном

приложении «Zakazoom», далее по тексту именуемые «Продавец», с одной стороны, и

любым физическим лицом, использующим Сервис, с другой стороны, далее по тексту

именуемым «Пользователь», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а по

отдельности — «Сторона».

Настоящие Условия продажи товаров в соответствии со статьей 435 Гражданского

кодекса РФ являются договором (офертой) розничной купли-продажи товаров

дистанционным образом, адресованным любым физическим лицам, и могут быть приняты

физическим лицом путем присоединения к Условиям в целом.

В отношении формы заключения настоящих Условий продажи товаров применяются

нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного

договора, договора присоединения и оферты.

1. Термины и определения

Продавец — общество с ограниченной ответственностью «ФУДИКС» (ООО

«ФУДИКС»), ИНН 2372022015; ОГРН 1172375093538; расположенное по адресу: 350062,

г.Краснодар, ул.Атарбекова, д.1/1, пом.37/3, осуществляющее деятельность по продаже

Товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая

Товары на Сервисе — программном приложении «Zakazoom».

Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису

посредством сети Интернет.

Сервис — программное приложение «Zakazoom» для устройств, имеющих доступ в

сеть Интернет, работающее на операционных системах iOS и Android, либо иные

интерфейсы, посредством которых Пользователь может получить доступ к Сервису.

Интернет-магазин — раздел Сервиса, где представлены Товары, предлагаемые

Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Пользователям.

Товар — продукты питания, бытовые средства для дома и иные товары,

представленные к продаже в Интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и

доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

Партнеры Продавца — лица, оказывающие Продавцу (аффилированным лицам

Продавца) информационные и аналитические услуги для улучшения Сервиса и

предоставляемых Пользователю возможностей.

2. Предмет Условий продажи товаров

2.1 Продавец обязуется передать Пользователю Товар, предназначенный для

личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с

предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Пользователь

обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с настоящими Условиями продажи

товаров.

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь безоговорочно и в

полном объеме соглашается с Условиями продажи товаров. Акцептом настоящих Условий

будет считаться размещение Пользователем первого Заказа в Интернет-магазине. 

2.3. Интернет-магазин предназначен для реализации Товаров ООО «ФУДИКС» и иных

Продавцов. Заказывая в Интернет-магазине Товар, реализуемый иными Продавцами помимо

ООО «ФУДИКС», Пользователь в рамках договора купли-продажи вступает в договорные

отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар. В Интернет-

магазине указываются сведения о Продавце Товара.

2.4. Ответственность за организацию доставки Товара, приобретаемого в Интернет-

магазине, Пользователю и за своевременность такой доставки несет ООО «ФУДИКС». ООО

«ФУДИКС» вправе без согласования с Пользователем осуществить доставку Товара своими

силами либо привлечь к осуществлению доставки третьих лиц.

2.5. Прием оплаты за Товар, приобретаемый в Интернет-магазине Пользователем

осуществляется ООО «ФУДИКС» либо Продавцом Товара, получатель оплаты указан в

описании Товара в Интернет-магазине либо в форме оформления заказа на Товар.

2.6. Пользователь может ознакомиться с информацией о Продавце Товара,

характеристиках Товара, условиях его оплаты и прочих условиях заключения договора при

оформлении Заказа.

2.7. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми

условиями приобретения Товаров в Интернет-магазине. 

2.8. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Пользователя со

всеми существенными условиями продажи Товара ООО «ФУДИКС» или иным Продавцом, а

также настоящими Условиями.

2.9. Если Пользователь не согласен соблюдать настоящие Условия продажи Товаров,

такой Пользователь не вправе осуществлять покупки в Интернет-магазине.

2.10. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия продажи

Товаров без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения

настоящих Условий продажи Товаров публикуются в публичном доступе в Интернет-

магазине. Пользователь обязуется не менее одного раза в месяц знакомиться с содержанием

настоящих Условий продажи Товаров в целях своевременного ознакомления с их

изменениями.

2.11. Продавец вправе привлекать для работы Интернет-магазина, а также для

доставки Товаров, третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного

информирования Пользователя.

2.12. Продавец вправе улучшать Интернет-магазин и их функции в соответствии с

предпочтениями Пользователя, в том числе предлагать Пользователю наиболее

релевантные рекомендации при использовании Интернет-магазина, на основании анализа

поведения Пользователя в Интернет-магазине, а также сервисах Партнеров, Продавца, для

чего получать от Партнеров, Продавца и передавать (поручать обработку) Партнерам,

Продавцу информацию об использовании Интернет-магазина и сервисов Партнеров,

Продавца, а также предпочтениях Пользователя. 

2.13. К отношениям между Пользователем и Продавцом применяются положения

Гражданского кодекса РФ (включая правила розничной купли-продажи (глава 30, § 2), Закон

РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 и иные правовые акты

Российской Федерации, принятые в соответствии с ними.

3. Товар и порядок размещения Заказа

3.1. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия

определяются на основании сведений, предоставленных Пользователем при оформлении

Заказа.

3.2. Продавец предоставляет Пользователю полную и достоверную информацию о

Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте

изготовления Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке

службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара. Информация о

Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, также может доводится до

Пользователя путем размещения на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к

Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре,

упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным

законодательством Российской Федерации.

3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем договора купли-продажи

Товара, указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, в форме

оформления Заказа, а также в настоящих Условиях.

3.4. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и

могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у

Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением

Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

3.5. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются

в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о

техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа,

подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

3.6. После оформления Заказа Пользователю предоставляется информация о деталях

Заказа, а также о предполагаемой дате доставки Товара путем направления ООО «ФУДИКС»

электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при регистрации в Сервисе,

или по телефону. Дата передачи Товара может быть изменена ООО «ФУДИКС» в

одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин или

форс-мажорных обстоятельств.

3.7. В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца,

последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Пользователя,

уведомив об этом Пользователя через ООО «ФУДИКС» путем направления

соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при

регистрации в Сервисе, или по телефону.

3.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа,

поступившая на счет Продавца либо ООО «ФУДИКС» (в зависимости от условий оплаты

Товара, указанных на странице Товара в Интернет-магазине), стоимость аннулированного

Товара возвращается Пользователю способом, которым Товар был оплачен.

3.9. Пользователь несет полную ответственность за предоставление в Сервисе

неверных сведений о себе (включая контактные данные), повлекшее за собой невозможность

надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем.

3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:

а)полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;

б)полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия договора

купли-продажи Товаров с ООО «ФУДИКС» или иным Продавцом посредством Интернет-

магазина;

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении

заключения и исполнения заключенного договора купли-продажи Товаров с ООО «ФУДИКС»

или иным Продавцом посредством Интернет-магазина.

3.11. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения

ООО «ФУДИКС» Заказа Пользователя на покупку Товара.

4. Оплата Товара

4.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях

Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.2. Цена Товара определяется Продавцом и указывается на странице Товара в

Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара

ООО «ФУДИКС» информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по

исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с

Пользователем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен,

Продавец или ООО «ФУДИКС» (в зависимости от получателя оплаты, указанного в

соответствии с п. 2.5 настоящих Условий) возвращает Пользователю оплаченную за Заказ

сумму тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При

этом цена на уже оплаченный Пользователем Товар изменению не подлежит.

4.4. В рамках одного Заказа Пользователем может быть заключен договор оказания

услуги доставки Товаров нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких

договоров купли-продажи в отношении выбранных Пользователем Товаров. 

4.5. Право собственности на заказанные Товары, риск случайной гибели или

повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара

Пользователю.

4.6. Скидка на первый Заказ действует один раз для нового Пользователя. Срок

действия акции не ограничен. Если иного не оговорено специально, скидка на первый Заказ

не распространяется на Заказы Товаров, Продавцом которых является не ООО «ФУДИКС».

4.7. Расчеты между Продавцом и Пользователем за Товар осуществляются в

безналичном порядке.

4.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить различные акции и

устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления

определяются Продавцом самостоятельно и указаны на витрине Интернет-магазина.

4.9. При осуществлении расчета с Пользователем, ООО «ФУДИКС», либо Продавец (

в зависимости от условий оплаты Товара, установленными в соответствии с п. 2.5 настоящих

Условий) выдает кассовый чек. Кассовый чек в электронной форме с QR-кодом направляется

в доступный только Пользователю раздел «Мои заказы» интерфейса Интернет-магазина.

Настоящим Пользователь до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое

согласие на получение кассового чека в электронной форме указанным выше способом в

соответствии с положениями статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 года № 54-ФЗ «О

применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и

(или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

4.10. В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного в Интернет-

магазине, заключается не с ООО «ФУДИКС», а с иным Продавцом, разместившим

предложение о Товаре в Интернет-магазине, оплата может осуществляться ООО «ФУДИКС»,

действующему по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств

в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или

оператора электронных денежных средств и являющемуся в этом случае получателем

платежа в качестве представителя Продавца, информация о таком порядке оплаты Товара

указывается в соответствии с п. 2.5 настоящих Условий.

5. Оплата Товара с помощью банковских карт

5.1. Оплата банковскими картами осуществляется через авторизационный сервер АО

«Тинькофф Банк» (далее – Банк) с использованием банковских карт платежных систем VISA,

Mastercard, JCB, МИР.

5.2. Для оплаты покупки Пользователь перенаправляется на платежный шлюз Банка

для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача

информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола

шифрования SSL.

5.3. Конфиденциальность предоставляемой при оплате информации обеспечивается

обслуживающим банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за

исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями

платежных систем Visa, MasterCard, JCB, МИР.

5.4. В случае если банк-эмитент платежной карты Пользователя поддерживает

технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard

SecureCode, J-Secure или MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться

ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения

интернет-платежей Пользователь может уточнить в банке-эмитенте платежной карты.

5.5. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по

заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения

оформления заказа в Интернет-магазине и нажатия кнопки оплаты Пользователь

переадресовывается на страницу авторизационного сервера Банка, где Пользователю

предлагается ввести данные пластиковой карты и инициировать ее авторизацию. 

5.6. На странице авторизационного сервера Банка Пользователь вводит номер карты,

имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный̆ код безопасности (CVV2 для VISA,

CVC2 для MasterCard, CAV2 для JCB, CVP2 для МИР). Все необходимые данные

пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся

на обратной стороне карты.

5.7. После инициации авторизации Пользователь может вернуться в Интернет-

магазин, после чего система уведомляет Пользователя о результатах авторизации. В случае

подтверждения авторизации Заказ Пользователя будет автоматически выполняться в

соответствии с заданными им ранее условиями. В случае отказа в авторизации карты

Пользователь может повторить процедуру оплаты.

5.8. Случаи отказа в совершении платежа:

банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем

можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств

на банковской карте Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший

банковскую карту;

данные банковской карты введены неверно;

истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на

лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о

сроке действия карты Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший

банковскую карту.

5.9. Обязательства Пользователя по оплате Товара считаются исполненными с

момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, либо ООО «ФУДИКС»

(в зависимости от условий оплаты, указанных в соответствии с п. 2.5 настоящих Условий).

5.10. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с

работой сайта, Пользователь может обращаться по адресу электронной почты

support@zakazoom.ru.